Grievance and issue reporting · शिकायत और समस्या-रिपोर्टिंग
Users can report factual, translation, accessibility, privacy, account, copyright or technical concerns while preserving the evidence needed to investigate them. · उपयोगकर्ता तथ्य, अनुवाद, सुगम्यता, गोपनीयता, खाता, कॉपीराइट या तकनीकी समस्या की सूचना दे सकते हैं और जाँच के लिए आवश्यक प्रमाण सुरक्षित रखा जाएगा।
इस अनुभाग मेंOn this sectionशिकायत और समस्या-रिपोर्टिंगGrievance and issue reporting
Specific reporting
स्पष्ट और विशिष्ट सूचना
Evidence-preserving review
प्रमाण सुरक्षित रखकर समीक्षा
Good-faith reporting protected
सद्भावनापूर्ण शिकायत सुरक्षित
How to report
समस्या कैसे बताएँ
Authenticated users should use Feedback and identify the affected route, item, attempt or record, the observed problem, expected behaviour and evidence that can be shared safely.
प्रवेश प्राप्त उपयोगकर्ता Feedback में प्रभावित पृष्ठ, सामग्री, प्रयास या अभिलेख; देखी गई समस्या; अपेक्षित व्यवहार; और सुरक्षित रूप से साझा किया जा सकने वाला प्रमाण बताएँ।
Issue categories
समस्या की श्रेणियाँ
- Factual, answer-key, translation or syllabus-alignment concern.
तथ्य, उत्तर-कुंजी, अनुवाद या पाठ्यक्रम-सामंजस्य सम्बन्धी समस्या। - Accessibility barrier or responsive-layout failure.
सुगम्यता की बाधा या स्क्रीन-अनुकूल प्रदर्शन की विफलता। - Account, privacy, authorisation or suspected security incident.
खाता, गोपनीयता, अनुमति या सम्भावित सुरक्षा घटना। - Copyright, attribution or unauthorised-reproduction concern.
कॉपीराइट, श्रेय या अनधिकृत प्रतिलिपि सम्बन्धी चिंता। - Technical failure affecting submission, scoring, revision or evidence.
उत्तर जमा करने, अंकन, पुनरावृत्ति या अध्ययन-प्रमाण को प्रभावित करने वाली तकनीकी विफलता।
Review principles
समीक्षा के सिद्धान्त
Reports are prioritised according to severity and learner impact. Investigation records and audit evidence are preserved where necessary.
शिकायतों को गंभीरता और अभ्यर्थी पर प्रभाव के अनुसार प्राथमिकता दी जाती है। आवश्यकता होने पर जाँच-अभिलेख और समीक्षा-प्रमाण सुरक्षित रखे जाते हैं।
A correction or operational remedy should state what changed and, where appropriate, how affected learner records were handled.
संशोधन या समाधान में यह बताया जाएगा कि क्या बदला और आवश्यक होने पर प्रभावित अभ्यर्थी-अभिलेखों का क्या किया गया।
Need to report a concern? · किसी समस्या की सूचना देनी है?
Use the grievance route for content, accessibility, privacy, account, copyright or technical issues.
सामग्री, सुगम्यता, गोपनीयता, खाता, कॉपीराइट या तकनीकी समस्या के लिए शिकायत-मार्ग का उपयोग करें।